Question 1

Quelle est la politique d’annulation ou de remboursement ?

Accepted Answer

Un acompte de 50% garantit votre place. Vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 4 mois avant le départ et récupérer l’intégralité de votre acompte. Entre 4 et 2 mois avant le départ, l’acompte de 50% correspond aux frais d’annulation. À partir de 2 mois avant le départ, le solde de 50% est dû et l’annulation n’est plus possible, les terrains, l’hôtel et les coachs étant alors réservés pour vous.

Question 2

Comment fonctionne le paiement ?

Accepted Answer

Vous versez un acompte de 50% pour confirmer votre réservation, en toute sécurité en ligne. Le solde de 50% est dû 2 mois avant le départ. Tous les prix sont par personne et incluent la TVA.

Question 3

Puis-je choisir mon hôtel ?

Accepted Answer

Oui. Pour les deux weekenders, vous choisissez parmi nos hôtels sélectionnés sur l’île, pour l’emplacement et le style qui vous conviennent le mieux. Votre hôtel exact est confirmé avant votre voyage.

Question 4

Qu’est-ce qui est inclus, et qu’est-ce qui ne l’est pas ?

Accepted Answer

Inclus : 4 nuits avec petit-déjeuner, votre programme de padel, tous les transferts entre l’hôtel et le club, et notre disponibilité pendant votre séjour. Non inclus : les vols, la taxe de séjour, ainsi que les déjeuners et dîners (sauf indication contraire). Les vols vers et depuis Ibiza sont organisés par les voyageurs eux-mêmes.

Question 5

Combien de joueurs participent à un weekender ?

Accepted Answer

Chaque weekender est un petit groupe, avec un maximum de 14 joueurs. Vous pouvez réserver pour 1 à 14 personnes par réservation. Dans le rare cas où un week-end n’aurait pas lieu, nous vous proposons une autre date ou vous remboursons intégralement.

Question 6

Quel niveau faut-il pour jouer ?

Accepted Answer

Tous les niveaux sont les bienvenus, du débutant qui progresse au joueur confirmé. Les coachs anglophones de l’île adaptent l’entraînement et le mini-tournoi pour que chacun passe un excellent moment sur le terrain.

Question 7

Y a-t-il des activités en plus du padel ?

Accepted Answer

Oui. En plus du padel, vous pouvez ajouter des extras proposés par nos partenaires locaux, comme une balade en fat-bike, une randonnée, la location d’un bateau, des dîners ou des soirées en club. Dites-le-nous simplement et nous l’organisons pour vous.

Question 8

L’assurance voyage est-elle incluse ?

Accepted Answer

Non, l’assurance voyage n’est pas incluse, pensez donc à souscrire la vôtre avant de partir.

Question 9

Combien de temps à l’avance dois-je réserver ?

Accepted Answer

Nous recommandons de réserver 3 à 9 mois à l’avance, afin de garantir votre place, les terrains et l’hôtel.

Question 10

Puis-je apporter des modifications après confirmation ?

Accepted Answer

Souvent, oui. Contactez-nous et nous verrons ce qui est possible ; beaucoup de choses peuvent encore s’arranger en concertation.

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